Vos questions
Comment vérifier un rappel produit ?
Code-barres, numéro de lot, date limite, rappel officiel, produit déjà consommé : les réponses utiles pour vérifier un produit concerné par un rappel.
Pourquoi vérifier les rappels produits ?
Les bactéries sont invisibles
Salmonella, Listeria et E. coli sont des bactéries pathogènes invisibles à l'œil nu. Elles peuvent provoquer des symptômes plusieurs jours après la consommation.
Vérifier un produit acheté
La vérification sert à repérer un produit rappelé après l'achat, lorsqu'il se trouve déjà dans un réfrigérateur, un placard ou un congélateur.
Les rappels sont minoritaires
Sur les millions de produits vendus chaque jour en France, les rappels restent une minorité. Mais une vérification simple peut éviter bien des problèmes.
Données officielles et accessibles
Alerte-Conso se synchronise avec les données officielles de l'État (RappelConso), en les rendant plus simples à consulter sur mobile.
Agir face à un rappel
Vérifier
Vérifiez le code-barres, le numéro de lot et la date limite indiqués sur l'avis officiel. En cas de doute, contactez le fabricant ou le magasin.
Sécuriser
Mettez le produit de côté, suivez les consignes du rappel et rapportez-le au point de vente lorsque le remboursement est prévu.
Observer
Si vous avez déjà consommé le produit rappelé, surveillez l'apparition de symptômes et contactez un professionnel de santé si nécessaire.
Questions fréquentes
Comment savoir si mon produit est rappelé ?
Vérifiez le code-barres, le numéro de lot et la date limite indiqués sur l'avis officiel. En cas de doute, contactez le fabricant, le distributeur ou le magasin.
Où trouver le numéro de lot ?
Le numéro de lot se trouve souvent près de la date de péremption, parfois imprimé directement sur le plastique ou le carton en petits caractères. Il permet d'identifier précisément les produits visés par un rappel.
Le code-barres suffit-il pour vérifier un rappel ?
Non. Un même code-barres peut identifier des produits de lots différents et continuer à être utilisé pendant des années. Le numéro de lot est essentiel pour vérifier précisément.
Que faire si mon produit est rappelé ?
Mettez le produit de côté, suivez les consignes du rappel et rapportez-le au point de vente lorsque le remboursement est prévu.
Que faire si j'ai déjà consommé le produit ?
Surveillez l'apparition de symptômes et contactez un professionnel de santé si nécessaire, en mentionnant le produit concerné.
Les rappels concernent-ils seulement l'alimentaire ?
Les rappels concernent aussi les jouets, l'électroménager, les articles de sport ou même les véhicules automobiles. La vigilance concerne tous les rayons.
Quelle différence entre RappelConso et Alerte-Conso ?
RappelConso publie les rappels officiels de l’État. Alerte-Conso les rend plus simples à consulter sur mobile, permet de scanner un produit et de filtrer les alertes. L’application est référencée comme une réutilisation officielle sur data.gouv.fr.
Comment les rappels produits sont-ils décidés ?
Grâce à des inspections, des tests de conformité, des signalements de consommateurs et une surveillance constante du marché par les autorités.
Comment signaler un produit dangereux ?
Cessez de l'utiliser et contactez le fabricant ou le distributeur. Vous pouvez aussi faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr.
Peut-on revendre ou donner un produit rappelé ?
Non. Un produit rappelé doit être retourné ou détruit selon les consignes officielles. C'est illégal et dangereux pour le futur acquéreur.
Quelles sanctions pour une entreprise qui cache un produit dangereux ?
Une entreprise qui ne retire pas le produit du marché immédiatement risque une amende jusqu'à 375 000 € et peut être poursuivie par l'État et par les consommateurs victimes.
Pourquoi Alerte-Conso connaît-elle peu de choses sur mes scans ?
Alerte-Conso privilégie la confidentialité. Les codes-barres scannés ne sont pas utilisés pour établir des statistiques personnelles. Aucun tracking, aucun log.
Vérifiez vos produits plus simplement
Installez Alerte-Conso pour scanner un produit, enregistrer un lot et recevoir une alerte lorsqu'un rappel vous concerne.
